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février 2005 par

Marc Thiébaud, responsable du CAPPES et

Jacques Nuoffer, responsable du

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Les étapes du processus évolutif de burn out

 

 

 

Bien des experts en burnout reconnaissent quatre étapes de ce processus qui mène à une déception profonde.

 

1.         La période d'enthousiasme

 

La personne est hyperactive; elle croit pouvoir transmettre facilement ses connaissances, captiver aisément ses élèves. Elle a l'impression d'être indispensable, de n'avoir jamais le temps. Elle nie ses propres besoins et refoule ses échecs et déceptions.

 

2.         La période de stagnation

 

La personne prend conscience de la réalité professionnelle et de sa complexité. Une fatigue chronique s'installe d'où un manque d'énergie.

 

3.         La période de frustration

 

La personne réalise que les buts qu'elle s'était fixés sont irréalisables, que les résultats sont bien en deçà de l'énergie fournie, que ses efforts ne sont pas reconnus. Elle perd son empathie, se sent coupable, jalouse de ses collègues, devient intolérante et négative.

 

4.         La période de démoralisation et d'apathie

 

La personne se replie sur soi, évite les défis. Elle a des problèmes de concentration, manque de flexibilité, de fantaisie; elle fuit les contacts professionnels, se sent seule, inutile, est proche du désespoir, a parfois des envies de suicide.

 

 

 

 

 

 

 

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